Ana içeriğe geç
Rubelis

Rubelis Beyond

İptal, Cayma ve İade Koşulları

Genel Bilgi

Rubelis Beyond tamamen dijital bir programdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, program erişimi aktive edilmeden önce [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Önemli İstisna

6502 sayılı Kanun'un 49. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin onayıyla cayma hakkı süresi dolmadan ifasına başlanan dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme tamamlandığında ve program erişimi aktive edildiğinde, tüketici bu istisnayı kabul etmiş sayılır.

İptal

Ödeme tamamlanmadan önce
Sipariş iptal edilebilir. Herhangi bir ücret tahsil edilmez.
Ödeme tamamlandıktan sonra (erişim aktive edilmeden)
Cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde yazılı bildirimle iptal talep edilebilir. Ödeme iade edilir.
Erişim aktive edildikten sonra
Dijital içerik istisnası geçerlidir; cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.

İade Süreci

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade talebi [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

Geçerli iade talepleri, bildirimin alınmasından itibaren 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. İade süresi banka işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

İletişim

İlgili Belgeler